弊社のパーツ保証はモジュールや、電源ボックスに含まれるすべての部品の修理や交換を行っております。一部、故障が物的や人的被害などの場合は有償とさせていただいております。詳しくは納品時にお送りいたしました製品パーツ保証書をご確認ください。
サポートのお問い合わせは弊社ウェブサイトのフォームもしくは販売代理店などからご案内させていただいております。
設置方法などは商品の営業担当にご連絡いただけると資料をお送りしております。弊社ウェブのアカウントをお持ちのお客様はこちらからダウンロードしていただけます:www.kg-visual.jp/download
弊社が運送を手配した際にトラブルなどが発生した場合は営業担当にご連絡いただくようにお願いいたします。 運送中は運送業者の保険にてご対応させていただいております。
ソフトウェアなどで問題がある場合は弊社で対応可能としております。 リモートでのご対応にさせていただいておりますので、予めご了承ください。
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